eMail-Fehlermeldung erhalten - Tipps eines Mitglieds

Tipps eines aktiven Mitglieds (Manfred)

Nachdem ich die Hinweise von Norbert (IF Support-Team) zu den Problemen beim internationalen E-Mail-Versand gelesen habe, will ich kurz meine Erfahrungen schildern: welchen Problemen ich begegnete und welche Lösungen ich dafuer fand. Vielleicht helfen sie ja dem einen oder der anderen weiter.

Russische eMail kommt bei mir nicht an.

GMX, mein Provider, hat alle moeglichen Domains, darunter auch mail.ru, generell abgeblockt. Das habe ich erfahren, als ich von einer Freundin in der Ukraine nach wochenlangem taeglichem Briefwechsel ploetzlich keine Nachrichten mehr erhielt, und sie mir dann eines Tages von einem neuen Konto bei mailgate.ru wieder schrieb. Sie erzaehlte mir, ihre Briefe seien alle mit einer Fehlermeldung zurueckgekommen. Auf meine Nachfrage hin gab mir GMX die Auskunft, dass sie mail.ru nach Beschwerden einer Vielzahl von Mitgliedern ueber gehaeufte SPAM abgeblockt haetten.

Nun kann man gluecklicherweise bei GMX diese globale Sperre fuer das eigene Konto wieder aufheben. Dazu geht man auf die Homepage von GMX, loggt sich ein, waehlt "Optionen", dann "Anti-SPAM", und kann nun im Feld "erwuenschte Absender" die entsprechenden Domains, Subdomains oder auch einzelne eMail-Adressen wieder zum Empfang zulassen.

Bei anderen Providern heissen die Seiten natuerlich anders, aber im Zweifelsfall hilft eine freundliche Anfrage beim jeweiligen Support sicher weiter. GMX ist nicht IF (sie antworten ein paar Tage langsamer und ohne Grinsemaennchen :-)), haben mir jedoch eine ausfuehrliche, verstaendliche und hilfreiche Anleitung gegeben.

Inzwischen bekomme ich wieder eMails von mail.ru an meine GMX-Adresse. Dumm nur, dass ich nicht weiss, wen GMX sonst noch gesperrt hat, und erst recht weiss ich nicht, welcher Provider vielleicht aus ganz anderen, technischen Gruenden nicht bis zu mir durchdringt. Da denke ich dann, dass eine Frau nicht geantwortet hat, dabei kann ich einfach nur ihre eMail nicht empfangen. Die Loesung dafuer ist dieselbe wie fuer das zweite Problem:

Meine eMail kommt in Russland nicht an.

Hin und wieder wurden meine eMails (von meinem gmx.de-Konto) von dem einen oder anderen russischen Server abgeblockt. Die Fehlermeldung macht deutlich, dass der Grund ein geschaeftspolitischer war (policy), kein technischer (ein ausgefallener Server zum Beispiel). Was mich allerdings am meisten erstaunte, war, dass diese Ablehnung nur zeitweise bestand: manchmal erhielt ich meine Briefe zurueck, manchmal erreichten sie die Empfaengerin. Merkwuerdig.

Weil ich aber ein ungeduldiger Mensch bin, habe ich dieses Problem schlicht beseitigt: wenn ich an russischefrau@domain.ru schreiben will, eroeffne ich einfach ein Konto deutschermann@domain.ru, und schreibe ihr von da. Bis jetzt habe ich noch keinen Provider gefunden, der sich selbst abblockt :-))

Und das Annmelden und Abrufen von eMails bei russischen Providern funktioniert ganz genauso wie bei westlichen. Man muss den ganzen Text drumherum gar nicht lesen koennen: stell Dir einfach vor, Du meldest Dich bei yahoo oder lycos an, und tust genau, was Du da tun wuerdest - die Felder und Buttons sind dieselben wie ueberall.

Hier eine (nundochnichtganzso)kleine Anleitung fuer mail.ru und mailgate.ru und die Erlaeuterung einiger wesentlicher russischer Begriffe:

• Gehe ins Internet ;-)


• Rufe die Seite "www.mail.ru" auf (oder mailgate.ru oder yandex.ru oder rambler.ru oder ... ).


• Irgendwo auf der Seite steht "Регистрация" (mailgate.ru) oder "Регистрация в почте" (mail.ru) oder "Зарегистрироваться" (yandex.ru): "Anmeldung" oder "Registrierung". Manchmal hilft es, mit der Maus ueber die Links zu fahren und die Statuszeile ganz unten, unterhalb der Seite zu beobachten: bei mailgate.ru liest man da zum Beispiel "www.mailgate.ru/register/", bei mail.ru ".../agreement.html" und bei yandex.ru "...mode=register" (und auch die Links zu den Briefkaesten heissen manchmal "inbox" oder "outbox" und die Hilfeseiten "help"). Zumeist aber ist der Link zur Anmeldung unmittelbar ueber oder unter den beiden Feldern zum Login (nicht zu verwechseln mit dem einen, langen Feld zur Internetrecherche).


• Wenn Du "Регистрация" anklickst, gelangst Du auf eine Seite mit sehr viel kleingedrucktem Text. Die Allgemeinen Geschaeftsbedingungen. Die liest Du woanders ja auch nicht. Also: ganz unten auf der Seite (bei mail.ru direkt unter dem scrollenden Feld mit den AGB) ist ein Button. Egal was auf ihm steht: druecken. (Morgen kommt dann jemand und holt den Fernseher ab :-))


• Jetzt siehst Du ein Formular. Hier waehlst Du als erstes Deinen Benutzernamen ("Логин", login), der bei den meisten Providern gleichzeitig der erste Teil Deiner eMail-Adresse ist. Waehle einen Benutzernamen, der den ueblichen Standards entspricht (aus a-z und 0-9), dann bekommst Du keine Fehlermeldungen, die Du nicht lesen kannst. Einige Provider lassen keine Punkte oder Bindestriche zu, andere schreiben eine Minimal- oder Maximallaenge vor. Du gehst sicher, wenn Du eine Zeichenfolge von etwa acht bis zehn Buchstaben und/oder Zahlen waehlst, das geht fast ueberall.


• Unmittelbar hinter dem "Логин"-Feld findest Du bei mailgate.ru und mail.ru ein Menue, in dem Du die gewuenschte Domain (...@mail.ru oder ...@list.ru usw.) waehlen kannst. Ich empfehle die Domain, die dem Namen des Providers entspricht (hier mailgate.ru und mail.ru), das stiftet am wenigsten Verwirrung. (Bei yandex.ru gibt es keine verschiedenen Domainnamen zur Auswahl. Dein Логин-Name ist dennoch gleichzeitig das, was spaeter dann vor dem ...@yandex.ru stehen wird. Waehle einen Benutzernamen, mit dem Du Dich nachher auch sehen lassen kannst!)


• Das naechste Feld ist das Passwort ("Пароль", Parole), dann ein Feld, in dem das Passwort wiederholt werden muss ("Подтвердите пароль" oder "Подтверждение пароль"). Auch hier empfehle ich a-z und 0-9 und eine etwa 8 Zeichen lange Zeichenfolge ohne Leerstellen, ohne Satz- und ohne Sonderzeichen. Diese drei Felder, Login und zweimal Passwort, sind die einzigen drei, die Du wirklich brauchst und sorgfaeltig ausfuellen solltest. Was Du hier eingetragen hast, musst Du dir merken, in alle anderen Pflichtfelder (die mit *) kannst Du im Prinzip Bloedsinn eingeben. Wenn Du ungeduldig bist, gib in jedes Feld mit * irgendetwas ein und mache denn unten bei Punkt (n) weiter. Ansonsten erklaere ich Dir, wie Du es korrekt versuchen kannst.


• Die folgenden Felder haben bei verschiedenen Providern eine unterschiedliche Reihenfolge, es sind aber immer dieselben. Bei mail.ru folgen auf Benutzernamen/eMail und Passwort Felder, in denen Du eine Erinnerungsfrage auswaehlen und die dazugehoerige Antwort eingeben kannst, falls Du Dein Passwort vergessen haben solltest. Im Feld "Выберите вопрос" waehlst Du die Frage aus: den Maedchennamen Deiner Mutter, den Namen Deines Hundes, Deine Passnummer, usw. Waehle einfach irgendeine Frage aus und male Dir die Buchstaben ab, dann erkennst Du sie wieder, falls Du sie brauchst. Manchmal, wie bei mail.ru, wird Dir aber eine bessere Moeglichkeit geboten: im Feld "Или укажите свой вопрос" (wenn es Dein Provider anbietet) kannst Du selbst eine Frage eingeben - die kannst Du dann auch lesen, wenn sie Dir irgendwann einmal gestell wird. Die Antwort auf Deine Erinnerungsfrage gibst Du dann unter "Ответ на вопрос" ein, und die eMail-Adresse, an die Dein Passwort gesendet werden soll, unter, na?, na klar: "Email адрес (если ест)". (Die Felder fuer die Erinnerungsfrage und die Antwort heissen anderswo anders, aber immer tauchen "вопрос", Frage, und "ответ", Antwort hier auf. Die eMail-Adresse heisst immer "e-mail", "Email" oder aehnlich.)


• Dann (oder eben davor, bei mailgate.ru) kommen Felder fuer Vorname ("Имя") und Nachname ("Фамилия"). Die wuerde ich korrekt ausfuellen, manchmal werden diese Angaben vor die eMail-Adresse eingefuegt: "Manfred Mustermann <manfred.mustermann@domainname.de>" zum Beispiel.


• Dann gibt es noch Felder fuer Geburtsdatum ("Ваш день рождения"), Geschlecht ("Ваш пол": "Мужской", maennlich, oder "Женский", weiblich), Land ("Страна": "Германия", Deutschland), Stadt ("Город"), Taetigkeitsbereich, Familienstand, Haustiere usw. Das braucht Ihr alles nicht, das braucht Euer Provider, um Euch die passende Werbung einzublenden oder zuzusenden.


• Das wollen wir natuerlich nicht, also waehle, wenn Du die Moeglichkeit dazu hast, ueberall dort "Нет" (Nein) wo ein "Да" (Ja) bereits vorausgewaehlt ist, und waehle alle Checkboxes mit Да" ab, damit Du nicht irgenwelche Zusatzfunktionen erhaeltst, die Dir nichts nuetzen sondern nur Werbung bescheren.


• Manchmal kannst Du noch die Kodierung der Seite auswaehlen, manchmal spaeter unter Optionen. Ich empfehle KOI8-R, dann kannst Du cyrillische Buchstaben wenigstens richtig empfangen und versenden (und vielleicht willst Du die ja mal irgendwann lernen), allerdings fallen dafuer die deutschen Umlaute und sz weg - aber die erscheinen auf dem Rechner Deiner Briefpartnerin, der sicher kein deutsches Betriebssystem hat, sowieso nur als Muell und sind deshalb immer schon tabu.


• So, jetzt noch (bei mail.ru) die angegebene Ziffernfolge in das nebenstehende Feld uebertragen und den Button "Зарегистроваться" oder "Зарегистрировать почтовый ящик" oder "ok" druecken - fertig!


• Jetzt bist Du drin. Wenn Du willst, kannst Du hier online eMails schreiben und lesen, Filter einstellen, Abwesenheitsschaltungen vornehmen, usw. Das ist auch ohne Russischkenntnisse nicht schwierig, wenn man im Kopf behaelt, dass die wesentlichen Funktionen ueberall gleich sind: es gibt vier Ordner, Posteingang, Postausgang, ungesendete Entwuerfe und den Papierkorb, man kann Dateien anhaengen, gesendete eMails speichern oder nicht, na eben den ganzen Zirkus. Meine weitere Anleitung wendet sich nun aber an diejenigen, die nicht online eMails schreiben wollen, sondern mithilfe eines eMail-Programms wie Eudora, PowerMail oder Outlook. Was Du jetzt also noch brauchst, sind die Namen der Posteingangs- und -ausgangsserver. Wie findest Du die, wenn Du kein Russisch kannst?


• Also, entweder Du nimmst einen der bisher genannten Provider, dann gebe ich Dir die Namen hier (jeweils Posteingangsserver / Postausgangsserver):
  
  pop.mail.ru / smtp.mail.ru
  mail.mailgate.ru / mail.mailgate.ru (!)
  pop.yandex.ru / smtp.yandex.ru
  pop3.rambler.ru / pop3.rambler.ru (!)
  


• Oder Du suchst die Information. Sie ist sehr wahrscheinlich auf den Hilfeseiten (bei mail.ru ist der Link auf die Hilfeseiten ein grosses Fragezeichen, sonst findest Du die Hilfe unter "Помощь"). Dort stehen entweder schon in der Uebersicht (runterscrollen ! das steht meistens am Ende der Seite) die Begriffe "POP3/SMTP" oder die Namen "Outlook Express" und "Netscape Messenger" in lateinischen Buchstaben. Gehe auf die angegebenen Seiten. Dort findest Du die Namen der Server, ebenfalls in lateinischen Buchstaben. Wenn die Begriffe nicht in der Hilfe-Uebersicht auftauchen, dann fahre mir der Maus ueber die einzelnen Punkte und beobachte die Statuszeile: waehle eine Seite mit "mailclient" in der URL, oder gehe eben von einer Seite zur naechsten, bis Du irgendwo "SMTP" oder "POP" liest.


• Zuletzt verlaesst Du Deinen Webmailer mit "Выход".


• Jetzt musst Du die Daten nur noch in Dein Mailprogramm eingeben. Das war's. Bei mir dauert das inzwischen keine halbe Stunde mehr :-))

So, und nachdem das jetzt alles etwas zaeh war, zum Schluss noch ein Tip fuer die, die den Kontakt schon gefunden haben und vielleicht doch irgenwelche Vorteile in westlichen Mail-Providern finden wollen: eine in Russland wohnhafte Frau kann natuerlich auch bei GMX oder Yahoo oder sonstwo ein eMail-Konto eroeffnen und dieses von Russland aus benutzen. Wenn sie also selbst direkt ins Internet kann, kannst Du ihr das irgendwann vorschlagen. Und wenn, wie schon geschehen, ein Provider die Registrierung einer Osteuropaeerin nicht zulassen will, eroeffnest Du eben das Konto fuer sie und nennst ihr Webaddresse, Benutzername und Passwort (mit dem Angebot letzteres sofort zu aendern und einer Anleitung, wo und wie sie das tun kann).

Nun hoffe ich, das war alles irgendwie verstaendlich und hilfreich.

Viel Spass und (es ist kurz vor drei) Gute Nacht.

Danke, Manfred! :-) /Anm. IF